Pertanyaan Umum

Pertanyaan Umum

• T: Apakah Anda produsen atau perusahaan dagang?
  A: Kami adalah produsen dengan tiga pabrik yang berlokasi di provinsi Zhejiang, Jiangsu, dan Anhui. MOHOM adalah anak perusahaan dari grup tersebut, yang berfokus pada ekspor dan berdedikasi untuk menyediakan-produk dan layanan berkualitas tinggi.
• T: Berapa jumlah pesanan minimum (MOQ) Anda?
  A: MOQ Kami adalah 1 unit. Jika Anda memesan produk standar kami, tidak ada biaya cetakan. Jika gaya baru memerlukan cetakan, kami akan membagi biaya cetakan dengan pelanggan kami.
• : Bisakah Anda membantu saya membuat desain sendiri?
  A: Ya, kami mendukung layanan OEM dan ODM, dan kami dapat menyesuaikan desain sesuai kebutuhan Anda. Anda juga dapat menambahkan logo Anda ke produk, dengan pilihan logo pengukiran laser, cembung, atau cekung.
• T: Apakah Anda menawarkan sampel?
  A: Ya, kami dapat menyediakan sampel. Biaya sampel akan bergantung pada apakah cetakan baru diperlukan, biaya pengiriman, dan faktor lainnya. Kita dapat mendiskusikan detailnya setelah komunikasi lebih lanjut.
• T: Bagaimana Anda memastikan kualitas produk?
  J: Perusahaan kami menggunakan sistem manajemen digital komprehensif yang melacak setiap langkah proses, termasuk CRM, manajemen pesanan, pelacakan bahan mentah, produksi, pengemasan, dan pengiriman. Hal ini memastikan bahwa kualitas produk dipantau dan dikendalikan. Selain itu, kami memiliki lebih dari 300 pekerja terampil dan tiga pabrik untuk mendukung-produksi skala besar.
• T: Apa syarat pembayaran Anda?
  J: Kami menerima berbagai metode pembayaran, termasuk PayPal, Western Union, uang tunai, dan Jaminan Perdagangan Alibaba. Untuk pesanan di atas $2.000, kami juga menerima pembayaran Letter of Credit (LC) dan Telegraphic Transfer (TT) (deposit 30%, saldo 70% dibayarkan terhadap salinan Bill of Lading).
• Q: Berapa waktu produksi dan pengiriman pesanan?
  A: Biasanya, waktu produksi kami adalah antara 7 hingga 30 hari kerja setelah menerima pesanan. Waktu pastinya tergantung pada jumlah pesanan, persyaratan penyesuaian, dan ketersediaan stok. Kami akan memberikan tanggal pengiriman yang akurat setelah pesanan dikonfirmasi.
• T: Metode pengiriman apa yang Anda tawarkan?
  A: Kami menawarkan berbagai pilihan pengiriman, termasuk angkutan laut, angkutan udara, dan layanan ekspres. Metode pengiriman akan dipilih berdasarkan volume pesanan, tujuan, dan kebutuhan pelanggan.
• T: Apakah Anda mendukung pengiriman ke seluruh dunia?
  A: Ya, kami mendukung pengiriman global. Dimanapun Anda berada, kami dapat menyediakan layanan logistik yang andal untuk memastikan pesanan Anda tiba tepat waktu.
• T: Dapatkah saya melacak pesanan saya?
  J: Ya, setelah pesanan Anda dikirimkan, kami akan memberikan nomor pelacakan sehingga Anda dapat melacak paket Anda secara real-time melalui informasi logistik yang diberikan.
• T: Bagaimana saya bisa menghubungi Anda?
  A: Anda dapat menghubungi kami melalui situs resmi kami, email, atau layanan pelanggan online. Tim layanan pelanggan kami akan merespons Anda sesegera mungkin dan memberikan bantuan.
• T: Apakah Anda menawarkan jaminan kualitas untuk produk Anda?
  A: Ya, kami memberikan jaminan kualitas yang komprehensif untuk memastikan bahwa setiap produk menjalani pemeriksaan kualitas yang ketat. Jika ada masalah dengan kualitas produk, kami akan menangani pengembalian atau penukaran berdasarkan situasi spesifik.
• T: Dapatkah saya menyesuaikan kemasan untuk produk Anda?
  A: Ya, kami menawarkan layanan pengemasan yang disesuaikan. Anda dapat memilih gaya kemasan yang sesuai dengan merek Anda, dan kami akan merancang dan memproduksinya sesuai dengan kebutuhan Anda.